Martina Weber:
50 Fragen zur sogenannten Überlastungsanzeige in Pflegeeinrichtungen

Näheres hier:
http://www.wernerschell.de/Buchtipps/50 ... nzeige.php
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Siehe auch Buchtipp!
"100 Fragen zum Umgang mit Mängeln in Pflegeeinrichtungen"
viewtopic.php?t=15865
http://www.wernerschell.de/Buchtipps/10 ... tungen.php