Streitgespräche auflösen - Buchtipp

Beitrag von **WernerSchell** » 14.10.2015, 13:46

Buchtipp!

Xavier F. Amador

Streitgespräche auflösen
Wie Sie gemeinsam zum Ziel kommen

Thieme Verlag, 2015
320 S. , 0 Abb. , gebunden
ISBN: 9783131989017
EUR [D] 19,99
EUR [A] 20,60
Versandkostenfrei [D], inkl. MwSt.

Wer kennt sie nicht: frustrierende Streitgespräche, die ergebnislos in einer Sackgasse enden? Ob bei Konflikten am Arbeitsplatz, beim Streit mit dem Partner oder mit dem Nachbarn - das LEAP-Konzept des amerikanischen Psychologen Xavier Amador wird Ihnen helfen, ausweglose Diskussionen in zielorientierte Gespräche umzuwandeln.
Amadors grundlegende Erkenntnis ist: Es führt zu nichts, Ihr Gegenüber zu dem Eingeständnis zu bewegen, dass Sie im Recht sind bzw. der andere im Unrecht ist. "Listen" (zuhören), "Empathie zeigen", "Agree" (zustimmen) und "Partnerschaftlich handeln" - das sind die Säulen von Amadors LEAP-Konzept. Dabei geht es um eine Kommunikation, die eine gute Beziehung zum Gesprächspartner herstellt - denn nur so erzielen Sie ein positives Ergebnis, mit dem beiden Seiten zufrieden sind.
Machen Sie Ihren Gegner zum Partner, der mit Ihnen die bestmögliche Lösung anstrebt - gehen Sie mit ihm gemeinsam vom Streit zum Ziel.

Quelle und weitere Informationen:
https://www.thieme.de/shop/Praxisverwal ... 0284240101