Ärzte Zeitung online, 14.01.2014
Pflege-Fehler - Der Irrtum kann zur Chance werden
Für eine offene Fehlerkultur bei Pflegekräften in Heimen und Kliniken wirbt eine neue Broschüre des AOK-Bundesverbandes.
Darin erzählen Pflegekräfte über ihre Fehler - und was sie daraus lernten. Laut einer Studie wissen etwa 31 Prozent der Pflegekräfte
nicht, welche Ereignisse sie melden müssen.
,,,(mehr) ... http://www.aerztezeitung.de/nl/?sid=853 ... ege&n=3221
Pflege-Fehler - Der Irrtum kann zur Chance werden
Moderator: WernerSchell
Reden ist Gold – wenn Fehler passieren
Reden ist Gold – wenn Fehler passieren
(14.01.14) Der AOK-Bundesverband baut sein Engagement für mehr Patientensicherheit durch eine ehrliche Fehlerkultur im Gesundheitswesen aus. "Fehler als Chance – Profis aus Pflege und Praxis berichten" heißt die gerade erschienene Broschüre. Darin bekennen sich insgesamt 14 gestandene Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte, und Physiotherapeuten offen zu ihren Fehlern, die tödlich enden können. Eine Hamburger Kinderklinik gibt Einblicke in ihr Fehlermanagement, und Experten erklären, wie gute Patientenkommunikation funktioniert.
Weitere Informationen unter: http://www.aok-bv.de/presse/pressemitte ... 11312.html
----
Quelle: Mitteilung vom 14.01.2014
Web-Infomail des AOK-Bundesverbandes
Herausgeber:
AOK-Bundesverband
Webredaktion
Tel.: 030/220 11-200
Fax: 030/220 11-105
mailto:aok-mediendienst@bv.aok.de
http://www.aok-bv.de
(14.01.14) Der AOK-Bundesverband baut sein Engagement für mehr Patientensicherheit durch eine ehrliche Fehlerkultur im Gesundheitswesen aus. "Fehler als Chance – Profis aus Pflege und Praxis berichten" heißt die gerade erschienene Broschüre. Darin bekennen sich insgesamt 14 gestandene Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte, und Physiotherapeuten offen zu ihren Fehlern, die tödlich enden können. Eine Hamburger Kinderklinik gibt Einblicke in ihr Fehlermanagement, und Experten erklären, wie gute Patientenkommunikation funktioniert.
Weitere Informationen unter: http://www.aok-bv.de/presse/pressemitte ... 11312.html
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Quelle: Mitteilung vom 14.01.2014
Web-Infomail des AOK-Bundesverbandes
Herausgeber:
AOK-Bundesverband
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WernerSchell
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Wenn Fehler passieren, muss man reden
Wenn Fehler passieren, muss man reden: AOK-Bundesverband stellt neue Pflegefehlerbroschüre vor
Berlin (ots) - Jeder Mensch macht Fehler, das gehört zum Leben dazu. Doch es gibt medizinische Berufe, in denen Fehler schwer-wiegende gesundheitliche Folgen haben. In einer neuen Broschüre des AOK-Bundesverbandes Fehler als Chance sprechen Profis aus Pflege und Praxis offen über Fälle, in denen sie versagt haben.
"Es verdient unseren Respekt, wenn Menschen gerade in medizinischen Berufen Fehler zugeben", sagt Jürgen Graalmann, Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes. "Denn damit übernehmen sie Verantwortung und stärken die Patientensicherheit."
In 14 Fallgeschichten berichten Pflegefachkräfte, medizinische Fachangestellte und Physiotherapeuten ehrlich über Fehlverhalten an ihren Arbeitsplätzen. "Obwohl ich es besser wusste, ist mir ein schlimmer Fehler unterlaufen", gesteht der frühere Altenpfleger Andreas Büscher. Heute ist er Professor für Pflegewissenschaft an der FH Osnabrück und forscht über Qualitätsentwicklung in der Pflege. Er hatte sich bei der Infusionsversorgung aus Unachtsamkeit nicht an die notwendige Reihenfolge gehalten, was den Puls des Patienten lebensgefährlich nach oben schießen ließ. Erst heute kann er darüber sprechen. "Der Arbeitspegel auf der Intensivstation ist immer hoch und es passieren Fehler. Mir ist dieser passiert", gesteht Büscher.
Aber auch in der Arztpraxis gehören Fehler zum Alltag, wie das Beispiel von Petra Weinmann, einer medizinischen Fachangestellten, zeigt. Es ging um die Behandlung einer Allergiepatientin, sie sollte ein Hyposensibilisierung bekommen - eigentlich ein Routinevorgang.
Spritze setzen und fertig. "Das kann der Chef im Vorbeigehen erledigen", dachte sie. Neben dem Allergen im Kühlschrank lag ein Dokumentationszettel, der eine falsche Dosierung enthielt. Petra Weinmann hatte es versäumt, die Dosis in der Patientenakte im Computer gegenzuchecken. Passiert ist glücklicherweise nichts weiter, aber es bestand durchaus Lebensgefahr. Daraus hat die Praxis gelernt, "noch besser auf Eintragungen zu achten" und lieber zweimal zu schauen.
Wie die Altonaer Kinderklinik mit Fehlern umgeht und welche Maßnahmen ergriffen wurden, um einen professionellen Umgang mit Fehlern - fernab von Schuldzuweisungen - zu etablieren, zeigt die Broschüre ebenfalls auf. Experten erklären, was dazu gehört, dass die Kommunikation mit Patienten funktioniert und als befriedigend erlebt wird - besonders, wenn Fehler passiert sind.
Mit der Broschüre verstärkt die AOK ihre Aktivitäten für mehr Patientensicherheit. Dabei geht es zum einen um Unterstützung der Versicherten bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler. In diesem Fall stehen spezialisierte Service-Teams bereit, um zu beraten. Zum anderen will die AOK helfen, Gefahren im medizinischen Alltag zu minimieren, indem man Fehler bespricht und analysiert. "Das nützt allen, denn so können Ängste und Sorgen vermieden werden. Fehler müssen nicht zweimal gemacht werden, wenn man sich ihre Entstehungsgeschichte anschaut", so Graalmann.
Die Broschüre Fehler als Chance finden Sie zum Download unter folgendem Link: http://www.aok.de/pflege.
Quelle: Pressemitteilung vom 14.01.2014 AOK-Bundesverband
Pressekontakt: Gabriele Hauser-Allgaier
Stellvertretende Pressesprecherin
Tel: 030-34636-2312
Mobil: 015201563031
Mail: gabriele.hauser-allgaier@bv.aok.de
Berlin (ots) - Jeder Mensch macht Fehler, das gehört zum Leben dazu. Doch es gibt medizinische Berufe, in denen Fehler schwer-wiegende gesundheitliche Folgen haben. In einer neuen Broschüre des AOK-Bundesverbandes Fehler als Chance sprechen Profis aus Pflege und Praxis offen über Fälle, in denen sie versagt haben.
"Es verdient unseren Respekt, wenn Menschen gerade in medizinischen Berufen Fehler zugeben", sagt Jürgen Graalmann, Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes. "Denn damit übernehmen sie Verantwortung und stärken die Patientensicherheit."
In 14 Fallgeschichten berichten Pflegefachkräfte, medizinische Fachangestellte und Physiotherapeuten ehrlich über Fehlverhalten an ihren Arbeitsplätzen. "Obwohl ich es besser wusste, ist mir ein schlimmer Fehler unterlaufen", gesteht der frühere Altenpfleger Andreas Büscher. Heute ist er Professor für Pflegewissenschaft an der FH Osnabrück und forscht über Qualitätsentwicklung in der Pflege. Er hatte sich bei der Infusionsversorgung aus Unachtsamkeit nicht an die notwendige Reihenfolge gehalten, was den Puls des Patienten lebensgefährlich nach oben schießen ließ. Erst heute kann er darüber sprechen. "Der Arbeitspegel auf der Intensivstation ist immer hoch und es passieren Fehler. Mir ist dieser passiert", gesteht Büscher.
Aber auch in der Arztpraxis gehören Fehler zum Alltag, wie das Beispiel von Petra Weinmann, einer medizinischen Fachangestellten, zeigt. Es ging um die Behandlung einer Allergiepatientin, sie sollte ein Hyposensibilisierung bekommen - eigentlich ein Routinevorgang.
Spritze setzen und fertig. "Das kann der Chef im Vorbeigehen erledigen", dachte sie. Neben dem Allergen im Kühlschrank lag ein Dokumentationszettel, der eine falsche Dosierung enthielt. Petra Weinmann hatte es versäumt, die Dosis in der Patientenakte im Computer gegenzuchecken. Passiert ist glücklicherweise nichts weiter, aber es bestand durchaus Lebensgefahr. Daraus hat die Praxis gelernt, "noch besser auf Eintragungen zu achten" und lieber zweimal zu schauen.
Wie die Altonaer Kinderklinik mit Fehlern umgeht und welche Maßnahmen ergriffen wurden, um einen professionellen Umgang mit Fehlern - fernab von Schuldzuweisungen - zu etablieren, zeigt die Broschüre ebenfalls auf. Experten erklären, was dazu gehört, dass die Kommunikation mit Patienten funktioniert und als befriedigend erlebt wird - besonders, wenn Fehler passiert sind.
Mit der Broschüre verstärkt die AOK ihre Aktivitäten für mehr Patientensicherheit. Dabei geht es zum einen um Unterstützung der Versicherten bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler. In diesem Fall stehen spezialisierte Service-Teams bereit, um zu beraten. Zum anderen will die AOK helfen, Gefahren im medizinischen Alltag zu minimieren, indem man Fehler bespricht und analysiert. "Das nützt allen, denn so können Ängste und Sorgen vermieden werden. Fehler müssen nicht zweimal gemacht werden, wenn man sich ihre Entstehungsgeschichte anschaut", so Graalmann.
Die Broschüre Fehler als Chance finden Sie zum Download unter folgendem Link: http://www.aok.de/pflege.
Quelle: Pressemitteilung vom 14.01.2014 AOK-Bundesverband
Pressekontakt: Gabriele Hauser-Allgaier
Stellvertretende Pressesprecherin
Tel: 030-34636-2312
Mobil: 015201563031
Mail: gabriele.hauser-allgaier@bv.aok.de
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Reden ist Gold – wenn Fehler passieren
Siehe auch:
Reden ist Gold – wenn Fehler passieren
Der AOK-Bundesverband baut sein Engagement für mehr Patientensicherheit durch eine ehrliche Fehlerkultur im Gesundheitswesen aus. „Fehler als Chance – Profis aus Pflege und Praxis berichten“ heißt die gerade erschienene Broschüre. „Es ist mutig, offen über Fehler zu reden, denn nur so kann man daraus lernen. Und es ist auch ein elementarer Beitrag zur Patientensicherheit“, sagt Jürgen Graalmann, Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes. „Wer Fehler zugibt, zeigt Verantwortung und verdient Respekt.“
Die Broschüre behandelt das Thema Fehler in der Pflegepraxis anhand von konkreten Beispielen, in denen Pflegekräfte von Fällen berichten, in denen Ihnen Fehler unterlaufen sind und von den Ursachen, die dazu führten. Sie erscheint in Kooperation mit dem Aktionsbündnis Patientensicherheit, dem Bundesverband Pflegemanagement, dem Verband medizinischer Fachberufe und dem Deutschen Pflegerat.
... (mehr) ... http://www.aok.de/bundesweit/gesundheit ... 222396.php
Reden ist Gold – wenn Fehler passieren
Der AOK-Bundesverband baut sein Engagement für mehr Patientensicherheit durch eine ehrliche Fehlerkultur im Gesundheitswesen aus. „Fehler als Chance – Profis aus Pflege und Praxis berichten“ heißt die gerade erschienene Broschüre. „Es ist mutig, offen über Fehler zu reden, denn nur so kann man daraus lernen. Und es ist auch ein elementarer Beitrag zur Patientensicherheit“, sagt Jürgen Graalmann, Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes. „Wer Fehler zugibt, zeigt Verantwortung und verdient Respekt.“
Die Broschüre behandelt das Thema Fehler in der Pflegepraxis anhand von konkreten Beispielen, in denen Pflegekräfte von Fällen berichten, in denen Ihnen Fehler unterlaufen sind und von den Ursachen, die dazu führten. Sie erscheint in Kooperation mit dem Aktionsbündnis Patientensicherheit, dem Bundesverband Pflegemanagement, dem Verband medizinischer Fachberufe und dem Deutschen Pflegerat.
... (mehr) ... http://www.aok.de/bundesweit/gesundheit ... 222396.php
Fehler werden noch immer gern vertuscht
Qualitätsmanagement: Fehler werden noch immer gern vertuscht
Eine bessere Zusammenarbeit aller Beteiligten, eine neue Fehlerkultur und eine Aufstockung des
Personals forderte das Aktionsbündnis Patientensicherheit (APS) auf einem Kongress in Hamburg.
mehr » http://www.aerztezeitung.de/nl/?sid=858 ... ent&n=3393
Eine bessere Zusammenarbeit aller Beteiligten, eine neue Fehlerkultur und eine Aufstockung des
Personals forderte das Aktionsbündnis Patientensicherheit (APS) auf einem Kongress in Hamburg.
mehr » http://www.aerztezeitung.de/nl/?sid=858 ... ent&n=3393